21.02.2013 - Neues Service Tool "MIK.CustomerCareCenter"

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Diesen Monat haben wir unser neues Service Tool "MIK.CustomerCareCenter" freigegeben, welches Ihnen ab sofort in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung steht.

Sie können das CustomerCareCenter ganz einfach über eine Authentifizierung mit Ihren bereits vorhandenen Benutzerdaten für MIK-Support.de oder MIK-Selfhelp nutzen. Sollten Sie auf diese Webseiten noch keinen Zugriff haben, können Sie Ihre Benutzerdaten im Login-Dialog anfordern bzw. die Registrierungs-Webseite aufrufen.

Dieses Tool unterstützt Sie unkompliziert beim Update und Setup-Prozess und bietet Ihnen zusätzlich die folgenden Möglichkeiten:

- Herunterladen von Updates und Setups aktueller Produkte und Versionen
- Sicherung Ihrer MIK.olap/MIK.arjuna Datenbank und Ihres Repositories
- Herunterladen und Ausführen der aktuellsten Produktaktivierung
- Öffnen Ihrer MIK-Programme auf deutsch und englisch
- Entfernen aller MIK spezifischen Cache-Dateien
- Herunterladen der aktuellen TeamViewer Version
- Prüfung und Installation der für die MIK-Anwendungen benötigten Microsoft Komponenten
- Herunterladen einer Übersicht Ihrer aktuellen oder insgesamten Support-Tickets
- Senden Sie Ihre Systemumgebung unkompliziert an den MIK-Support
- Weitere Features befinden sich derzeit in der Entwicklung

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